LINE公式アカウント × Lステップの構築・運用で、無断キャンセルの削減・再来院率アップ・予約対応の自動化を実現。院内のオペレーションはそのままに、売上が積み上がる導線を設計します。
こんな院・サロンのLINE活用を支援しています
医療クリニック 歯科医院 美容クリニック 美容サロン新規集客からリピーター化まで、LINEで一本の導線に
「LINEを作る」のではなく、どこで登録してもらい、どう予約につなげ、どう再来院してもらうか。導線全体を設計します。
サービスの全体像を約30秒の動画でご紹介します。
電話のリマインドは手が回らず、空いた枠がそのまま機会損失に。キャンセル分の売上が毎月積み重なっている。
初回来院のあとフォローができず、再来院・リピートにつながらない。広告費をかけて集めた新規が定着しない。
診療・施術中に電話が鳴り続け、スタッフの負担が大きい。予約変更のやり取りだけで1日が終わってしまう。
公式アカウントは作ったが、一斉配信しかしておらずブロックが増えるだけ。何をどう配信すべきか分からない。
そのお悩み、LINE × Lステップの「仕組み化」で解決できます。
単なる「構築代行」ではなく、貴院のビジネスモデルに合わせて来院〜再来院までの導線を設計します。
前日・当日に自動でリマインドを配信。電話なしで無断キャンセルを抑制し、空き枠の機会損失を防ぎます。
来院後のフォロー、次回検診・メンテナンスのご案内を自動化。「忘れられない院」になりリピート率が向上します。
施術メニュー・来院履歴・興味関心ごとに配信を出し分け。一斉配信によるブロックを防ぎ、反応率を高めます。
予約・メニュー・アクセス・よくある質問をワンタップで。貴院の世界観に合わせたデザインで制作します。
問診票やカウンセリングシートをLINE上で完結。受付業務を削減し、当日の施術・診療がスムーズになります。
どの広告・媒体・院内POPから友だち追加されたかを計測。広告費の費用対効果を可視化し、改善につなげます。
売り込みの文章は読み飛ばされても、漫画なら最後まで読まれます。院・サロンの魅力をストーリーで伝える「漫画マーケティング」にも対応。LINE配信やLPに漫画を組み込むことで、予約・成約への流れがぐっとスムーズになります。
「最近、通院を
やめちゃったな…」
LINEに院からの
漫画が届く📖
「これなら安心して
行けそう!」
そのままLINEで
予約完了!
※漫画の企画・シナリオ設計から制作、LINE配信への組み込みまでワンストップで対応します。
業種ごとに「勝ちパターン」は異なります。貴院の業態に合わせた設計をご提案します。
お問い合わせから最短2週間で運用開始。診療・営業を止めることなく導入できます。
現在の集客状況・課題をヒアリングし、LINE活用の可能性と改善ポイントをその場でお伝えします。
貴院の業態・客単価・リピートサイクルに合わせて配信シナリオと導線を設計し、お見積もりをご提示します。
リッチメニュー制作、ステップ配信、回答フォーム、予約導線などを構築。進捗は随時共有します。
実際の患者様・お客様の動きを想定したテストを実施。操作方法のレクチャーも行い、院内で運用できる状態でお渡しします。
配信代行・数値分析・シナリオ改善まで継続サポート。「作って終わり」にせず、成果が出るまで伴走します。
医療・美容の現場でよくあるお悩みが、LINEの仕組み化でどう変わるかのイメージです。
「リマインド配信を自動化してから、無断キャンセルが目に見えて減りました。受付スタッフの電話業務も大幅に減り、院内の雰囲気が変わりました。」
「来店後のフォロー配信のおかげで、次回予約率が大きく改善。何より『どの広告から友だち追加されたか』が見えるようになったのが大きいです。」
「LINEは『作っただけ』の状態でしたが、シナリオを設計し直してもらってからカウンセリング予約が安定して入るようになりました。」
※上記は想定される導入イメージです。効果は院・サロンの状況によって異なります。
shoujiki-partner 代表・小松正直。LINE構築の会社にありがちな「マーケティングは分かるが現場が分からない」でも、「システムは作れるが集客は分からない」でもなく、医療・美容の現場と、LINE・CRM・Webマーケティングの両方を知った上で導線を設計します。院内のオペレーションを変えずに導入でき、ITが苦手なスタッフにも専門用語を使わずに説明します。
「そろそろ」のご案内をLINEで自動化するには、来店周期や施術履歴のデータが必要です。1人・少人数サロン向けの予約管理・レジ会計・顧客管理・売上分析システムもご提供しています。
「うちの場合は何から始めるべき?」「今のアカウントを診断してほしい」など、どんなご相談でも歓迎です。無理な営業は一切いたしません。
※ご相談はオンライン(Zoom)または LINE のやり取りのみでも可能です。
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